Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées en semaine, le jour même ou le lendemain après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une confirmation d’expédition vous sera envoyée par e-mail.

Délais de livraison

La livraison est assurée par Chronopost en 24h après expédition.
Un numéro de suivi Chronopost vous sera transmis afin de suivre votre colis en temps réel.

Provenance et transport

Les articles sont expédiés depuis notre entrepôt en France via Chronopost, un transporteur reconnu pour sa rapidité et sa fiabilité.
Chaque envoi bénéficie d’un suivi sécurisé.

Suivi de commande

Vous recevrez un lien de suivi Chronopost dès que votre commande sera remise au transporteur.
Ce lien permet de suivre les différentes étapes de livraison jusqu’à la réception.

Retards exceptionnels

En cas de retard anormal (plus de 48h ouvrées au-delà du délai estimé), n’hésitez pas à nous contacter à sc@cutronik.fr.
Nous vérifierons l’état de votre livraison avec Chronopost.

Adresse de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé à la livraison

Si le colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, veuillez le signaler immédiatement au livreur au moment de la livraison, puis contactez-nous sous 48h à sc@cutronik.fr, avec photos à l’appui.